Senast uppdaterad: april 2026

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på chiefofslep.com (webbplatsen) och reglerar avtalet mellan dig som kund och oss som säljare. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Säljare:
Sebastian Hemtman / Chief of Sleep
Ministervägen 99, Lund
Organisationsnummer: tillhandahålls på begäran
E-post: [din e-postadress]

1. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (25%). Inga dolda avgifter tillkommer vid kassan.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Klarna — direktbetalning
• Swish
• Kredit- och betalkort

Betalning sker vid beställningstillfället. Din beställning bekräftas via e-post när betalningen är godkänd.

2. Beställning och orderbekräftelse

En bindande beställning uppstår när du slutfört köpet och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Om något i din orderbekräftelse är felaktigt — hör av dig till oss omgående på [din e-postadress].

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avboka en beställning vid misstänkt bedrägeri, tekniska fel i prissättningen eller om varan tillfälligt är slut i lager. I sådana fall återbetalas du omgående i sin helhet.

3. Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige. Leverans sker via PostNord och är kostnadsfri. Vi skickar beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Normalt är leveranstiden 3–7 arbetsdagar efter avsändning, men vi kan inte garantera specifika leveransdatum. Under högtider som jul och nyår kan leveranstider vara längre.

Risk för varan övergår till dig som kund när paketet har lämnats ut av PostNord.

4. Ångerrätt — 14 dagar

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, utan att ange skäl, enligt distansavtalslagen (2005:59).

Så här går det till

• Meddela oss inom 14 dagar via e-post till [din e-postadress] med ditt ordernummer
• Returnera varan i originalförpackning, oanvänd och i ursprungligt skick
• Returfrakt betalas av dig som kund
• Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen

Undantag

Ångerrätten gäller inte för förseglad vara som av hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen brutits. Har du öppnat och provat produkten gäller vår egen garanti istället — se avsnitt 5 nedan.

5. Vår garanti

Vår garanti gäller tills du provat klart hela paketet — oavsett om det tar 30 eller 90 nätter. Garantin gäller för ett paket per beställning och förutsätter att produkten använts enligt instruktionerna.

Så här använder du garantin:

• Prova produkten varje natt tills paketet är slut
• Mejla oss på [din e-postadress] om du inte märkt någon skillnad
• Skicka tillbaka den tomma förpackningen (returfrakt betalas av dig)
• Vi återbetalar hela köpesumman inom 5 arbetsdagar

6. Reklamation — fel i varan

Om du fått en felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska ske inom skälig tid från det att du upptäckt felet — normalt inom 2 månader.

Hör av dig till [din e-postadress] med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna ett foto. Vi löser det med antingen ny leverans eller full återbetalning. Returfrakt betalas av oss vid godkänd reklamation.

7. Ansvarsbegränsning

Chief of Sleep är en konsumentprodukt avsedd för friska vuxna. Produkten är inte avsedd för personer med diagnostiserad sömnapné, svår nästäppa eller andra andningsbesvär. Konsultera läkare om du är osäker på om produkten är lämplig för dig.

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av användning av produkten.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, tillgänglig på webbplatsen. Dina uppgifter används enbart för att hantera din beställning och, om du samtyckt, för marknadsföring.

9. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid tvist försöker vi alltid lösa den direkt med dig som kund. Om vi inte kommer överens har du som konsument rätt att vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — www.arn.se
• EU:s plattform för onlinetvistlösning — ec.europa.eu/consumers/odr

Vi förbinder oss att delta i ARN:s process och följa deras rekommendationer.

10. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Det datum som anges längst upp på sidan visar när villkoren senast uppdaterades. Den version som gäller vid köptillfället är den som reglerar ditt köp.

11. Kontakt

Frågor om ditt köp eller dessa villkor?
E-post: [din e-postadress]
Post: Sebastian Hemtman / Chief of Sleep, Ministervägen 99, Lund